Conditions de livraison :
Mondial Relay
Mondial relays : Livraison Gratuite dans un point relais à partir de 80 euros
Bpost
Vous recevrez votre commande par Bpost chez vous ou au travail dans les 48 à 72 heures*. Si vous êtes absent lors du passage de Bpost , vous recevrez un avis dans votre boîte aux lettres.
Dès le lendemain, vous pouvez aller retirer votre colis dans un point poste ou à la poste. Vous pouvez aussi demander un second passage.
Frais d’envoi pour la Belgique Bpost :
Livraison Gratuite à partir de 200 euros
Mondial relay : Livraison Gratuite à partir de 80 euros
Frais d’envoi pour la Luxembourg (Bpost International) :
Livraison Gratuite à partir de 200 euros
Mondial Relay : Livraison Gratuite à partir de 80 euros
Frais d’envoi pour la France (Bpost International) :
Livraison Gratuite à partir de 200 euros
Mondial relays : Livraison Gratuite à partir de 80 euros
DOM -TOM
- Nous n'effectuons plus pour l'instant de livraison vers les Dom-Tom
*Les délais de livraison mentionnés sont toujours indicatifs. XXL4YOU ne peut être tenu pour responsable des éventuels manquements de Mondial Relay, Bpost ou de votre opérateur national.
Toutefois, XXL4YOU mettra tout en œuvre pour respecter les délais de livraison.
Enlèvement au dépôt
- Si vous le souhaitez, vous pouvez venir enlever vos achats directement au dépôt, situé au Boulevard Initialis, 26 - 7000 Mons / Belgique.
- Dès que nous aurons reçu votre paiement et que vos articles seront prêts, nous vous enverrons un émail de confirmation mentionnant les informations sur l'enlèvement.
Droit de rétractation :
- Le client a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours calendrier, à dater du jour de la livraison de l’article.
XXL4YOU vous permet de retourner gratuitement l’article qui ne convient pas et d’être ainsi remboursé.
- Voici un exemple de formulaire de rétractation mis à votre disposition: cliquez-ici
Comment procéder pour faire un retour ou un échange ?
- Effectuer la demande d'échange ou de retour via le formulaire suivant : www.xxl4you.be/fr/formulaire-retour/.
- A la réception de ce formulaire, je vous envoie une étiquette Mondial Relay pour effectuer le retour.
- Lors d'un échange, une commande de réservation pour les articles de remplacement sera créée.
Mise à jour le 26/11/2022
